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Return Shipping and Refunds
We want you to be completely satisfied with your purchase. If you’re not fully happy with your product, we offer the option to return it and get a refund.
• Return shipping within Germany costs 5 euros.
• For returns within Europe, shipping costs are 10 euros.
• Unfortunately, we cannot accept returns from other countries due to high shipping costs.
• Of course, this does not apply if the goods are damaged or defective.
As our business is based in Germany, international returns are associated with significant costs. However, if you have any questions or issues, please don’t hesitate to reach out to our customer service team at info@brookavenue.shop
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Rückversand und Rückerstattungen
Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Falls du mit deinem Produkt nicht vollständig zufrieden bist, bieten wir dir die Möglichkeit einer Rücksendung.
• Der Rückversand innerhalb Deutschlands beträgt 5 Euro.
• Für Rücksendungen aus Europa fallen 10 Euro Versandkosten an.
• Leider können wir Rücksendungen aus anderen Ländern aufgrund der hohen Versandkosten nicht akzeptieren.
• Natürlich gilt dies nicht, wenn die ware Beschädigungen oder Mängel aufweist.
Da unser Sitz in Deutschland ist, sind internationale Rücksendungen für uns mit hohen Kosten verbunden. Solltest du dennoch Fragen oder Probleme haben, zögere bitte nicht, dich an unser Kundenserviceteam unter info@brookavenue.shop zu wenden. Wir helfen dir gerne weiter!
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